企業(yè)制定管理制度需要注意的問(wèn)題
2021-07-13 19:41:33
制定企業(yè)的管理制度不能僅僅局限于管理者個(gè)人的期望，更重要的是廣大員工是否對(duì)管理制度滿意和認(rèn)同，如果侵害到員工的利益和期望，那么此管理制度無(wú)法施行。也就是說(shuō)，管理制度的設(shè)計(jì)預(yù)期和執(zhí)行成本是基于員工認(rèn)同的，否則員工會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不滿甚至厭惡。要想最大限度的實(shí)現(xiàn)管理制度的設(shè)計(jì)的目標(biāo)，那么要從以下幾個(gè)方面入手：
(1)制度避免單純強(qiáng)調(diào)懲罰。例如，有的企業(yè)規(guī)定完不成定額，就會(huì)有某種形式的處罰;如果在考核評(píng)價(jià)中處于落后狀態(tài)，就會(huì)影響到未來(lái)的晉升與工資水平等等。懲罰是需要的，但只強(qiáng)調(diào)懲罰，企業(yè)肯定是管理不好的。
(2)管理制度體現(xiàn)倡導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)和管理模式，不能造成人際關(guān)系緊張。組織中人際之間的相互關(guān)系(上下級(jí)之間，部門(mén)之間，直線人員和參謀人員之間)是否存在信任和合作
是能否調(diào)動(dòng)員工積極性的主要條件，組織內(nèi)部人際間利益的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使員工感到是對(duì)自己的最大威脅。
(3)管理制度對(duì)員工的自我實(shí)現(xiàn)、成長(zhǎng)路線、個(gè)人安全或情緒產(chǎn)生不利的影響時(shí)，員工就會(huì)感到威脅的存在。
這些現(xiàn)象產(chǎn)生的制度原因，主要是企業(yè)傳統(tǒng)的管理控制體系設(shè)計(jì)存在多種標(biāo)準(zhǔn)，如成本控制標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等，這些標(biāo)準(zhǔn)形成對(duì)員工的多重壓力。在管理者看來(lái)，如果建立了壓力結(jié)構(gòu)，仍有不服從的現(xiàn)象，那就只好增加壓力。此外，傳統(tǒng)控制體系的責(zé)任制度往往是只包含對(duì)員工沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的一套懲罰辦法，而缺乏對(duì)達(dá)到或超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的激勵(lì)辦法。在這種情況下，員工就會(huì)更加對(duì)抗規(guī)章制度，使之失效。這又會(huì)導(dǎo)致管理者采取反應(yīng)式的管理措施，設(shè)法制定出更嚴(yán)格的規(guī)章制度，結(jié)果勢(shì)必耗費(fèi)巨大的管理成本。另外，員工對(duì)制度的抵抗情緒也會(huì)阻礙正常的企業(yè)文化的形成。
