關(guān)于商標(biāo)品牌，創(chuàng)業(yè)公司能從宜家身上學(xué)習(xí)什么?
2021-02-07 15:31:47
當(dāng)KAMPAD 17歲時(shí)，盡管他有閱讀障礙，但他在學(xué)校表現(xiàn)很好。所以他父親給了他現(xiàn)金獎勵。這成為他在1943年建立宜家的首都。而Kampad一開始只賣相框等一些小的家居用品。
瑞典商業(yè)巨頭英格瓦·康普拉德(英格瓦·康普拉德)執(zhí)掌宜家超過70年。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，宜家已經(jīng)成為世界上最大的家具零售商和世界上最受歡迎的品牌之一。
坎普拉德個(gè)人總資產(chǎn)481億美元，現(xiàn)在是世界上最富有的白手起家的企業(yè)家之一。
雖然坎普拉德很有錢，但他仍然是一個(gè)簡單而創(chuàng)新的人。
接下來我們來看看美國網(wǎng)站Business Insider收集的坎普拉德的簡史，看看他是如何從一個(gè)賣小飾品給鄰居的小孩，蛻變成全球家具行業(yè)的革命家，成立了年銷售額近300億歐元的巨無霸私企。
坎普拉德于1926年出生于瑞典南部。他只有5歲的時(shí)候，就開始賣火柴掙錢。當(dāng)他10歲的時(shí)候，他在附近騎自行車賣各種圣誕裝飾品、魚和鉛筆。
坎普拉德的德國祖母是希特勒的狂熱追隨者。在她的影響下，坎普拉德在年輕時(shí)參加了一場納粹青年運(yùn)動。這件事被他稱為“我人生中最大的錯誤”，他還在為此擔(dān)憂，甚至寫信請求員工原諒。
當(dāng)KAMPAD 17歲時(shí)，盡管他有閱讀障礙，但他在學(xué)校表現(xiàn)很好。所以他父親給了他現(xiàn)金獎勵。這成為他在1943年建立宜家的首都。而Kampad一開始只賣相框等一些小的家居用品。直到五年后，他才開始進(jìn)入家具行業(yè)。
宜家這個(gè)公司名字是由他的首字母，加上他出生的農(nóng)場埃爾姆塔yd的首字母，以及最近的村莊Agunnaryd組成的。
1956年，坎普拉德將“扁平包裝”的概念徹底引入家具行業(yè)。如今，宜家已經(jīng)成為這一概念的代名詞。平板包裝可以讓消費(fèi)者在零件狀態(tài)下購買家具，然后自行組裝，從而降低費(fèi)用。
暢銷書作家馬爾科姆·格拉德威爾認(rèn)為坎普拉德是一個(gè)不可多得的天才，他認(rèn)真、豁達(dá)、有競爭力。這些不同的品質(zhì)使他在整個(gè)工作生涯中保持著無畏和創(chuàng)新的精神。
本著這種精神，坎普拉德煞費(fèi)苦心地將宜家總部從瑞典搬到丹麥哥本哈根，以避免對他的公司越來越不利的稅收負(fù)擔(dān)。他還和家人搬到了瑞士，以抗議瑞典不斷上升的稅收。然而，宜家總部搬到了荷蘭，此后坎普拉德又回到了瑞典。
坎普拉德在一個(gè)相對復(fù)雜的公司結(jié)構(gòu)中運(yùn)營。這一結(jié)構(gòu)包括三個(gè)不同的部門，分別負(fù)責(zé)慈善、零售和特許經(jīng)營營銷。宜家集團(tuán)隸屬于Stichting INGKA基金會，負(fù)責(zé)慈善事業(yè)?；饡乃匈Y金只能用于兩個(gè)方面，再投資宜家發(fā)展企業(yè)，或者用于慈善捐贈。
坎普拉德有一個(gè)養(yǎng)女和三個(gè)親生兒子。他的三個(gè)兒子彼得、喬納斯和馬蒂亞斯對宜家影響很大。他們在公司的整體構(gòu)想和長期規(guī)劃中發(fā)揮了主導(dǎo)作用。2013年，坎普拉德離職后，他的小兒子馬蒂亞斯接替他擔(dān)任國際宜家控股有限公司(Inter IKEA holding SA)董事長，是這家公司的實(shí)際控制人和運(yùn)營人。
在過去的幾年里，很多人一直在想坎普拉德和他的家人的總資產(chǎn)?？财绽碌穆蓭煴硎荆捎赟tichiting INGKA基金會的資金只能用于慈善和宜家運(yùn)營，不能算作坎普拉德的個(gè)人資產(chǎn)。根據(jù)財(cái)富-X的數(shù)據(jù)，坎普拉德的總資產(chǎn)約為481億美元。
關(guān)于該公司的上市，“我不認(rèn)為股市是宜家的好選擇，”坎普拉德說?！爸挥虚L期規(guī)劃才能確保我們公司的可持續(xù)發(fā)展，我不希望宜家變得依賴金融機(jī)構(gòu)?！?/p>
到目前為止，已經(jīng)出版了兩本關(guān)于宜家傳記的書?？财绽略?976年出版的《家具經(jīng)銷商測試》中闡述了他對自己公司的理想和想法，該測試現(xiàn)已成為宜家的宣言。然后，在20世紀(jì)90年代末，他與瑞典記者合作完成了《設(shè)計(jì)引領(lǐng):宜家故事》，記錄了他如何在生活和宜家運(yùn)營中保持簡單的風(fēng)格。
與同齡人相比，坎普拉德以極其節(jié)儉而聞名。據(jù)報(bào)道，他旅行時(shí)通常選擇經(jīng)濟(jì)艙，住在價(jià)格相對較低的酒店。他的一輛沃爾沃已經(jīng)和他在一起20多年了。
如今，宜家在全球47個(gè)國家擁有370多家門店。據(jù)Wealth-X調(diào)查，坎普拉德在將宜家交給基金會運(yùn)營之前，從未借過錢，也沒有發(fā)行過股票。
除了家具銷售，宜家餐飲服務(wù)去年也實(shí)現(xiàn)了18億美元的銷售額。每個(gè)宜家商場都有一家餐廳，除了傳統(tǒng)的瑞典食物之外，還提供當(dāng)?shù)匦〕院蜕攀?。許多瑞典人喜歡的食物，如肉丸、華夫餅，不僅可以在商店買到，也可以在網(wǎng)上訂購。
坎普拉德在瑞士生活了40年，在此期間，他將宜家發(fā)展成為我們今天熟悉的一家國際公司。2011年，坎普拉德的妻子去世。兩年后，他決定搬回瑞典，這樣他就可以有更多的時(shí)間與朋友和家人在一起。
雖然董事長的職位已經(jīng)交給了兒子馬蒂亞斯(Mathias)，但坎普拉德仍然是宜家的高級顧問和首席決策者。坎普拉德今年3月剛過89歲生日。他否認(rèn)了關(guān)于他將把公司完全留給兒子的謠言?！拔矣刑嗟氖虑橐?，所以沒有去見上帝?！?/p>
宜家創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)歷史
17歲注冊宜家，郵購業(yè)務(wù)開始
英瓦爾從小就有商人的特點(diǎn)，愛交易。上了中學(xué)的英瓦爾和任何能聯(lián)系上的人交易。他的學(xué)校床下有一個(gè)紙箱，里面有皮帶、錢包、鐘表和鉛筆。他的生意很好，所以他決定中學(xué)畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)。他以書面形式向管理部門申請開店，因?yàn)樗麆倽M17歲，還是未成年人，所以他讓叔叔幫他簽了。
1943年7月28日，他的貿(mào)易公司的名稱被注冊。他取了自己名字的首字母，愛爾姆的塔里德農(nóng)場(Taride Farm)和阿格南納德牧區(qū)(Agrinnard Targarea)，從而形成了這家公司的名字:宜家(IKEA)。
1947年，英瓦爾不得不服兵役，但他不想放棄郵購業(yè)務(wù)，所以在上級的允許下，他不必每天晚上都呆在軍營里。他在一個(gè)單身家庭的地下室租了個(gè)地方，安排成睡覺的地方。不久，他有了自己的電話。當(dāng)時(shí)宜家的商品主要包括縫紉用品、尼龍襪、賀卡、種子、鋼筆和錢包。很快，廉價(jià)的相框、鐘表、廉價(jià)的化妝品就加了進(jìn)來。
基本服完兵役后，坎普拉德于1948年被調(diào)到一所軍官學(xué)校，在那里他成功地成為瑞典一家文具公司的總代理。負(fù)責(zé)向瑞典零售商銷售他們的圓珠筆和鋼筆。
通過軍官考試后，英瓦爾搬回了父母身邊。從那以后，他想在艾倫的塔里德農(nóng)場創(chuàng)業(yè)。首先，他繼續(xù)從國外進(jìn)口商品，然后賣給零售商。他還印刷了許多名為“新宜家產(chǎn)品”的廣告，而他的父母幫助她處理像雪花一樣到來的訂單。
最初幾年，這家小企業(yè)的總部設(shè)在這里。宜家成立之初是一家真正的家族企業(yè)。父親Fiod負(fù)責(zé)管理訂單和賬單，母親負(fù)責(zé)接電話和幫忙打包。即使在晚上，他們也很忙。后來，坎普拉德建造了一間小屋來存放包裹。他后來寫道:“我的一個(gè)郵購房，總面積只有一平米，但卻是全行業(yè)最經(jīng)濟(jì)的?！?/p>
創(chuàng)意“家具展”實(shí)現(xiàn)了，正在向大企業(yè)邁進(jìn)
英瓦爾購買的一件家具是沒有扶手的簡易沙發(fā)椅?？财绽履芎芎玫赜涀r(jià)格和賬號，但很難記住產(chǎn)品號。此外，他會在銷售過程中直觀地與客戶進(jìn)行情感交流。然后一個(gè)想法產(chǎn)生了:給這個(gè)沙發(fā)椅起個(gè)好聽的女生名字。就這樣，“路德”誕生了，顧客對家具的需求迅速增加。
受到路德成功的啟發(fā)，坎普拉德成功地?cái)U(kuò)展了其家具業(yè)務(wù)。早期的顧客訂購了大多數(shù)睡椅或床椅，吊燈賣得很好。莫肯湖周圍是茂密的森林和許多家具加工廠，所以不用擔(dān)心找到產(chǎn)品制造商。從一開始，他就把自己的想法體現(xiàn)在家具的造型設(shè)計(jì)上。為此，他從瑞典一家著名的紡織廠購買了用作填充物的織物，他的家人和農(nóng)場助理花了許多晚上切割這些織物。
1948年，22歲的宜家創(chuàng)始人雇傭了一名職員，名叫恩斯特·?？怂固亍ち_姆(Ernst Ekster Roma)的人擔(dān)任會計(jì)。英瓦爾想把自己的生意做大。為了宣傳他的產(chǎn)品，他在農(nóng)場上一份閱讀率很高的農(nóng)民報(bào)紙上發(fā)表了產(chǎn)品簡介，這份報(bào)紙叫做《農(nóng)民郵報(bào)》，發(fā)行量超過28萬份。
坎普拉德決心成為更大意義上的企業(yè)家。他覺得只有低價(jià)才能成功。
在產(chǎn)品介紹中，有一篇他寫給客戶的序言，指出商店里的東西之所以那么貴，是因?yàn)橛兄虚g商的存在。他靈活地結(jié)合農(nóng)民的日常經(jīng)驗(yàn)說:“你自己屠宰一公斤豬肉和在店里買同樣重量的豬肉，兩者價(jià)格比較一下”。坎普拉德的廣告活動很成功，訂單數(shù)量激增。
低價(jià)策略無法贏得決定性的勝利。當(dāng)宜家剛剛以特別低的價(jià)格生產(chǎn)櫥柜和熨衣板時(shí)，其他郵購經(jīng)銷商立即以更低的價(jià)格做出回應(yīng)。隨著價(jià)格下降，產(chǎn)品質(zhì)量也下降。收到的投訴信越來越多。
經(jīng)過長時(shí)間的思考，坎普拉德想出了一個(gè)辦法，就是展示商品，讓顧客參觀家具店，從而贏得顧客的信任。“人們可以看看過去的那些家具，比較不同價(jià)格的產(chǎn)品質(zhì)量?！笨财绽抡f。這個(gè)長期的宜家展覽在鐵路樞紐上的瑞典第二大城市胡斯舉行，他們很快得出結(jié)論，放棄辦公用品業(yè)務(wù)，專注于家具業(yè)務(wù)是明智的。
宜家博覽會于1953年3月18日開幕，有兩層家具。這家年輕的企業(yè)以全新的理念迎來了它的現(xiàn)代。把郵購業(yè)務(wù)和家具店結(jié)合起來，28歲的Ingvar改革成功！kamprad晚年將家具在幕后展現(xiàn)的一段時(shí)間描述為“漫長而有趣的工作帶來的陶醉狀態(tài)”，正如他所記得的，“每個(gè)周末，都會有一群人在我們的家具展上匆匆忙忙地購買家具，晚上，我們都會坐在辦公室的桌子旁數(shù)數(shù)運(yùn)費(fèi)賬單”。
宜家不斷嘗試。宜家早期的產(chǎn)品目錄中，有一張桌子需要顧客組裝。它的名字叫“麥克斯”。
宜家成功的秘訣
德國著名媒體人rudiger Jungblut在《宜家創(chuàng)業(yè)史》一書中總結(jié)了宜家成功的秘訣。
第一，不遺余力維持低價(jià)?？财绽略?jīng)說過:“與競爭對手保持明確的價(jià)格差異是絕對必要的。在所有領(lǐng)域，我們必須永遠(yuǎn)是最合理的價(jià)格?！?/p>
如果說低價(jià)是宜家成功的主要原因，那么設(shè)計(jì)是其第二大原因。宜家的家具雖然便宜，但其優(yōu)秀的設(shè)計(jì)卻是無可爭議的。它掀起了斯堪的納維亞家居風(fēng)格的世界性潮流。這種風(fēng)格自然明快，簡約實(shí)用，摒棄了優(yōu)雅和夸張。斯堪的納維亞設(shè)計(jì)是堅(jiān)定和理性的代名詞，代表一種自信和獨(dú)立的生活感覺。在過去的幾十年里，風(fēng)格和材料不斷變化，人們的品味也隨之變化。宜家被稱為家具文化的潮流領(lǐng)袖，影響廣泛。
第三，體驗(yàn)營銷。宜家認(rèn)為自己是一家非服務(wù)性企業(yè)。家具購買過程中80%的工作是由顧客自己完成的。他們邊看邊挑，從貨架上拿出自己喜歡的商品，來到收銀臺，坐私家車帶回家。當(dāng)他們到家時(shí)，他們把所有部件組裝成一件完整的家具。雖然宜家沒有發(fā)明便攜式家具，但它是唯一一家將這類家具的設(shè)計(jì)和銷售置于業(yè)務(wù)中心的貿(mào)易公司。
第四，簡單的企業(yè)文化。“簡單是一種美德”，坎普拉德在《家具經(jīng)銷商的遺囑》中寫道。沒有規(guī)則的企業(yè)是無法生存的，但一定要簡單。規(guī)則越復(fù)雜，越難遵守?？财绽抡J(rèn)為，“過于強(qiáng)調(diào)計(jì)劃是企業(yè)死亡的最常見原因?！?/p>
英瓦爾一生中幾乎抵制了億萬富翁的所有物質(zhì)誘惑。除了他在20世紀(jì)70年代駕駛的保時(shí)捷，英瓦爾一生中最有價(jià)值的購買是在法國的一個(gè)葡萄園?？财绽聫牟粎⒓由缃换顒?，洛桑最大的日報(bào)《24小時(shí)》也從未拍攝坎普拉德參加聚會或慶祝活動的照片。
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