時(shí)隔一年再次召回童裝 阿瑪尼價(jià)高質(zhì)差成品牌頑疾
2021-02-07 15:31:56
阿瑪尼童裝因pH值和甲醛含量超標(biāo)被曝光召回，引起業(yè)界廣泛關(guān)注。然而，據(jù)《今日北京商報(bào)》記者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，這并不是阿瑪尼品牌服裝第一次暴露質(zhì)量問(wèn)題。為什么成千上萬(wàn)件衣服頻頻被列入質(zhì)量黑名單，屢禁不止？
北京門店未收到召回通知
昨天，國(guó)家質(zhì)檢總局官網(wǎng)發(fā)布消息，關(guān)于喬治阿瑪尼(上海)貿(mào)易有限公司召回部分進(jìn)口阿瑪尼少年品牌童裝。據(jù)悉，此次召回的童裝主要未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《紡織產(chǎn)品通用安全技術(shù)規(guī)范》(GB 18401-2010)規(guī)定的pH值和甲醛含量的限值要求。
北京商報(bào)記者獲悉，召回童裝的生產(chǎn)日期為2015年6月至9月，內(nèi)陸地區(qū)出現(xiàn)童裝問(wèn)題48起。記者先后致電SKP、燕莎、賽特阿瑪尼門店，銷售人員避而不談，稱沒(méi)有收到公司的服裝召回通知。當(dāng)記者進(jìn)一步核實(shí)被召回產(chǎn)品是否在店內(nèi)銷售時(shí)，店員以不便回應(yīng)為由拒絕采訪。
針對(duì)此次召回，喬治·阿瑪尼(上海)貿(mào)易有限公司宣布，近期將在其官網(wǎng)發(fā)布召回計(jì)劃，屆時(shí)還將為消費(fèi)者提供免費(fèi)退款服務(wù)?！督袢毡本┥虉?bào)》記者就此郵件采訪了阿瑪尼上海媒體辦公室，但該公司在新聞稿發(fā)布前沒(méi)有做出任何回應(yīng)。
值得一提的是，喬治·阿瑪尼(上海)貿(mào)易有限公司此前提出在官網(wǎng)上公布召回計(jì)劃和退貨政策，并未首次出現(xiàn)在品牌官網(wǎng)上。
對(duì)此，財(cái)富品質(zhì)研究所所長(zhǎng)周婷表示，奢侈品消費(fèi)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)品時(shí)代。與往年不同，消費(fèi)者更注重產(chǎn)品本身，質(zhì)量很重要。阿瑪尼作為奢侈品品牌，質(zhì)量問(wèn)題直接傷害品牌。如果不能及時(shí)妥善處理，對(duì)品牌將是致命的打擊。
產(chǎn)品被反復(fù)列入黑名單
阿瑪尼童裝的質(zhì)量問(wèn)題讓阿瑪尼品牌的質(zhì)量備受關(guān)注。據(jù)《北京商報(bào)》記者調(diào)查，阿瑪尼的不合格產(chǎn)品是當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)執(zhí)法部門黑名單的常客。而且在2015年的“3.15”晚會(huì)上，阿瑪尼也因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題露了臉。
與此次童裝召回不同，阿瑪尼在“3·15”曝光后態(tài)度強(qiáng)硬，公開(kāi)向媒體表達(dá)了“不召回、不上架、不承諾”的三不策略。據(jù)悉，2014年，國(guó)家檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)隨機(jī)抽查進(jìn)口服裝23818批，共計(jì)118萬(wàn)件。不合格品牌包括美國(guó)服裝、杜嘉班納、卡瓦利、ZARA、H&M等。不合格原因多為pH值、色牢度、甲醛、偶氮等。
而且上海市工商行政管理局2014年第二季度發(fā)布的流通領(lǐng)域快時(shí)尚服裝質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示，在65批不合格產(chǎn)品中，阿瑪尼的服裝未達(dá)到耐濕摩擦色牢度，再次曝光。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家分析，處罰不力、違法成本低是企業(yè)忽視不合格產(chǎn)品的直接原因。
周挺認(rèn)為，除了無(wú)視態(tài)度，反復(fù)出現(xiàn)在質(zhì)量黑名單上也說(shuō)明阿瑪尼公司內(nèi)部管理在一定程度上存在很大問(wèn)題。作為一個(gè)國(guó)際奢侈品集團(tuán)，無(wú)法及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，也讓行業(yè)感到尷尬。
高質(zhì)量低價(jià)格讓品牌頑疾
《北京商報(bào)》記者從阿瑪尼在中國(guó)的官方網(wǎng)站上了解到，阿瑪尼旗下的童裝品牌阿瑪尼二世(Armani Junior)銷售的產(chǎn)品價(jià)格昂貴。以一件紅色童裝為例，售價(jià)1300元，打折后仍高達(dá)780元。這只是阿瑪尼童裝的低價(jià)產(chǎn)品，官網(wǎng)賣的產(chǎn)品最高售價(jià)2500元。阿瑪尼官網(wǎng)顯示，童裝均價(jià)在1000-2500元左右。
而其他時(shí)尚品牌下的童裝產(chǎn)品價(jià)格都比較貼近大眾。例如，快時(shí)尚品牌H&M和ZARA童裝部銷售的童裝價(jià)格不到1000元，都是童裝，單件價(jià)格僅為299元。
消費(fèi)者馬女士表示，購(gòu)買大牌服裝意味著質(zhì)量有保證，尤其是童裝，更注重安全。這么貴的衣服也有這么嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，以后買的時(shí)候不能簡(jiǎn)單的認(rèn)大牌。在奢侈品圈里，一個(gè)價(jià)格拿貨似乎行不通。
周婷認(rèn)為，消費(fèi)者非常關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，這是消費(fèi)體驗(yàn)的重要組成部分。奢侈品作為昂貴的消費(fèi)品，首先應(yīng)該在產(chǎn)品質(zhì)量上有隱含的保證。產(chǎn)品質(zhì)量差會(huì)讓高端消費(fèi)者很快離開(kāi)品牌，嚴(yán)重影響品牌形象和品牌價(jià)值。
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