網(wǎng)購馳名商標(biāo)產(chǎn)品超3成不合格(圖)
2021-02-07 15:37:58
(原標(biāo)題:網(wǎng)購知名商標(biāo)產(chǎn)品30%以上不合格(圖))
以“神秘買家”形式購買的448組商品中，合格313組，合格率69.8%。其中列入馳名商標(biāo)產(chǎn)品68組，不合格22組，不合格檢出率超過30%。
1月26日，湖南省工商行政管理局發(fā)布了《2015年第四季度流通領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量檢驗報告》。2015年11月上旬，省工商行政管理局對在省內(nèi)注冊的部分電商平臺和賣家以及在省外大型網(wǎng)購平臺上銷售的湖南馳名商標(biāo)和著名商標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行了抽樣購買和檢測，涉及家電、紡織品、洗滌用品、紙制品等四大類網(wǎng)購產(chǎn)品。結(jié)果顯示，以“神秘買家”形式購買的448組商品中，有313組合格，合格率為69.8%。其中列入馳名商標(biāo)產(chǎn)品68組，不合格22組，不合格檢出率超過30%。
記者了解到，在這次抽樣檢查中，小家電的質(zhì)量和安全都不盡如人意。抽樣結(jié)果顯示，抽樣147組小家電，實際到貨135組，不合格率達(dá)到25.9%。據(jù)省工商行政管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，小家電監(jiān)測主要有9項，如檢測標(biāo)志和說明、防觸摸帶電部件等。不合格問題主要是輸入電源、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部接線、電源連接、外部軟線、接地措施不合格。
“本次測試的小家電中，有10組產(chǎn)品功率不合格，實際輸入功率與產(chǎn)品標(biāo)稱功率不符，偏差超過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的范圍。”負(fù)責(zé)人表示，小家電實際功率低于標(biāo)稱值，會導(dǎo)致商品使用效率達(dá)不到預(yù)期效果，而實際功率高于標(biāo)稱值，則會給消費(fèi)者帶來安全隱患。此外，接地措施是小型家用電器在發(fā)生漏電危險時的一種安全保護(hù)措施。本次抽檢的135組小家電中，有7組接地措施不合格，在使用過程中也會給消費(fèi)者帶來觸電危險。
提醒
網(wǎng)購容易遇到的七大問題
由于此次抽檢是以“神秘買家”的形式，即省工商局相關(guān)工作人員作為消費(fèi)者從各個平臺隨機(jī)購買，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中容易遇到的七大網(wǎng)絡(luò)問題。
(1)由于缺少貨物而導(dǎo)致交易失敗
數(shù)據(jù)顯示本次測試有34組商品，交易取消。
(2)退款渠道不暢
在一些電商平臺，在交易失敗退款的過程中，存在退款少，退款無法回到原賬號的情況。
(3)網(wǎng)頁信息不準(zhǔn)確
工商部門表示，此類問題主要發(fā)生在紡織服裝產(chǎn)品，本次監(jiān)測有10余種產(chǎn)品存在類似問題。
(4)賣方與發(fā)貨人不一致
工商部門表示，這類賣家沒有自己的庫存，消費(fèi)者購買產(chǎn)品時，賣家會向制造商或其他賣家下單賺取差價。
(5)商品無中文標(biāo)識
工商部門表示，消費(fèi)者在購買和使用此類商品時，無法掌握商品的真實信息，容易導(dǎo)致商品誤用或濫用的危險。
(6)不主動提供發(fā)票
一些電商平臺和賣家，尤其是非電商平臺自營的產(chǎn)品，不主動提供正規(guī)的購買發(fā)票。
(7)虛假宣傳和名牌
部分賣家產(chǎn)品頁面上的促銷信息與同品類的名牌產(chǎn)品相似或相近，不仔細(xì)篩選容易被誤導(dǎo)。
趙志
多看，多問，多比較
省工商局提醒消費(fèi)者，在通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品時，必須根據(jù)電商平臺和賣家銷量、買家評價、產(chǎn)品品牌參數(shù)等信息進(jìn)行選擇，在付款前與賣家進(jìn)行詳細(xì)的網(wǎng)上溝通，在購買前徹底了解商品的詳細(xì)信息、售后服務(wù)、退換貨條件等重要信息。
此外，消費(fèi)者應(yīng)保存訂單信息、付款信息、交易記錄、與賣家的聊天記錄、快遞單號、發(fā)票或賬單等。在網(wǎng)上購物過程中。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，方便消費(fèi)者通過平臺或政府監(jiān)管執(zhí)法部門維護(hù)自己的合法權(quán)益。
