還有什么比品牌的活力更能打動(dòng)人心?
2021-02-07 15:33:05
冰心在《晚清老舍與兒童》中說“這個(gè)精力旺盛的人怎么會(huì)死呢?”的確,一個(gè)充滿活力的人會(huì)永遠(yuǎn)活在人們的心中。對(duì)于企業(yè)來說,活力的概念雖然不同,但也有相同的優(yōu)勢(shì)。充滿活力的企業(yè)更容易被消費(fèi)者接受和記住。
6月26日,世界知名媒體管理公司IPG媒體品牌公布“全球品牌活力百強(qiáng)榜”,三星電子成為僅次于谷歌和亞馬遜的全球第三大最具活力品牌。耐克、英特爾、NASA、寶馬、奔馳、奧迪、聯(lián)想分別排在第4至第10位。這次調(diào)查與以往不同,主要在品牌敏感度、響應(yīng)度、創(chuàng)新性、社會(huì)性四個(gè)方面。
建立品牌敏感度,觸摸敏銳的市場嗅覺
敏銳的觀察和洞察市場發(fā)展的趨勢(shì),對(duì)于任何品牌來說,先做出符合市場的改變往往會(huì)帶來意想不到的結(jié)果和反饋。
年輕、獨(dú)特、個(gè)性,是表達(dá)自我、發(fā)揮自我的代名詞空。當(dāng)阿迪達(dá)斯的“綠尾”鞋再次風(fēng)靡全球;耐克在繼續(xù)發(fā)揮本土風(fēng)格的時(shí)候,用大漢字“耐克”作為裝飾元素;當(dāng)表情瓶作為傳達(dá)情緒的出口時(shí),隨處可見;當(dāng)一切都“剛剛好”的時(shí)候,三星Galaxy C以一場年輕人為主角的時(shí)裝秀進(jìn)入我們的視線。不得不說,市場考驗(yàn)的是品牌的敏感度,而品牌的成功與不成功都體現(xiàn)在市場上。
充分發(fā)揮品牌響應(yīng)能力,及時(shí)理解消費(fèi)者需求
作為企業(yè),通過積極傾聽消費(fèi)者的需求,優(yōu)化產(chǎn)品功能和真誠的服務(wù),可以深受消費(fèi)者的喜愛。如果你只活在自己的世界里,死只是時(shí)間問題。
站在母親的角度,幫寶適在寶貝樹媒體平臺(tái)上設(shè)立品牌家園,從生活方式上給予母親相應(yīng)的服務(wù)和關(guān)懷,解答母親育兒的各種“疑問”,做出符合自己需求的改變;微軟的Windows系統(tǒng)在不斷升級(jí),正是因?yàn)樗e極傾聽消費(fèi)者的需求,接受消費(fèi)者的建議,解決消費(fèi)者的問題;三星在洗衣機(jī)中引入了添加洗滌功能。簡單的功能調(diào)整滿足了消費(fèi)者在洗滌過程中隨時(shí)添加遺漏衣物的需求,環(huán)保時(shí)尚。不僅僅是這些,生活中很多感人的小設(shè)計(jì)都是對(duì)消費(fèi)者需求的回應(yīng),初衷是為了讓生活更美好。
堅(jiān)持品牌創(chuàng)新,發(fā)展行業(yè)新的增長模式
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。沒有創(chuàng)新,企業(yè)就無法生存。就像谷歌無人駕駛汽車在探索中不斷優(yōu)化,李世石與Alpha Go的世紀(jì)決戰(zhàn),照亮了人們不知道的人工智能領(lǐng)域;長期投資無人機(jī)技術(shù)的亞馬遜,希望有朝一日向美國開放無人機(jī)送貨服務(wù),甚至在城市街頭部署淘寶卡車提供移動(dòng)零售服務(wù)。讓體驗(yàn)動(dòng)起來,三星曲面屏的設(shè)計(jì)改變了我們對(duì)屏幕的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí),而最近越來越火的三星Pay改變了付費(fèi)方式,找到了方便移動(dòng)支付的正確答案。
基于產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新充滿信心,那些看似遠(yuǎn)離我們?nèi)粘I畹膶@夹g(shù),實(shí)際上被賦予了產(chǎn)品和功能,為改變我們的生活提供了建議。《互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新專利觀察報(bào)告》(2015)對(duì)科技企業(yè)的專利申請(qǐng)進(jìn)行了排名,其中三星、華為、索尼、聯(lián)想、BAT均進(jìn)入前20名,試圖實(shí)現(xiàn)更好的體驗(yàn)技術(shù)。
關(guān)注品牌社會(huì)性,提升品牌活動(dòng)
社會(huì)性是品牌受眾在社交媒體上的受歡迎程度和參與程度,體現(xiàn)了消費(fèi)者在日常生活中對(duì)品牌的關(guān)注程度,也是生命力測(cè)評(píng)中通過收集社交媒體數(shù)據(jù)獲得的唯一關(guān)注度。日產(chǎn)此前在推特上收集客戶對(duì)Juke NISMO特殊車型版本的技術(shù)建議,與消費(fèi)者親密互動(dòng);可口可樂在社交媒體上推出每日小測(cè)驗(yàn),充分調(diào)動(dòng)了粉絲的好奇心;2013年,三星移動(dòng)在Facebook、Twitter、Youtube等社交媒體上積極打造大量與消費(fèi)者互動(dòng)的社交內(nèi)容,再次在Facebook、Twitter上增加了1400萬好友和400萬忠實(shí)粉絲,在Youtube上創(chuàng)造了超過8600萬的視頻點(diǎn)擊率。建立互動(dòng)已經(jīng)成為品牌與消費(fèi)者良性溝通的必要元素。
過去,歷史最長的最大品牌通??梢员3制涫袌龅匚唬缃?,在這個(gè)社會(huì)關(guān)系密切的快節(jié)奏市場中,不僅現(xiàn)有品牌在創(chuàng)新,新品牌也在不斷涌現(xiàn)。只有讓品牌具有生命力,才是發(fā)展的硬道理。
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